行风回音壁
年1月25日，中国人寿东营分公司副总经理陈秀利在《行风热线》节目中，共接听了5个热线电话。对听众反映的问题，中国人寿东营分公司进行了调查处理。
听众王先生求助解决办理退保过程中遇到的问题。经核实，王先生妻子办理退保时，因不理解退保金额与实际缴纳保费不符的原因而中断办理退保手续。目前，经沟通，王先生夫妇对保险责任等相关内容表示认可，保险合同继续承保有效。
听众时女士对保险公司不予承保肺部疾病存有异议。经核实，被保险人因意外骨折住院治疗并理赔，医院检查发现其双肺结节并记入病历档案。保险合同到期后，当年度公司核保结论为肺部疾病除外责任的有条件承保。经沟通，目前双方达成一致处理意见：由公司申请上级核保部门重新提交核保，被保险人重新体检，体检报告达成约定承保条件，按照标准体承保，保险合同继续有效。
听众季先生反映对其投保的附加医疗保险被终止存有异议。经核实，季先生因慢性化脓性中耳炎住院治疗并理赔，当年度公司核保结论为中耳炎疾病除外的有条件承保。因未联系到季先生签署《条件承保通知书》导致该保单终止。目前，经协商一致，季先生体检后重新投保，体检结果未达到承保条件，将由公司承担其体检费用。
扫一扫