1、耳背机耳钩或耳模和耳塞了声孔部位堵塞，用助听器盒子里备用的小刷子，小捅棒进行清理耳垢，有条件的话可用无水酒清签擦拭一下。禁忌用水清洗耳模。
2、定制机先把耵聍帽扣下来，少量酒精浸泡，然后用小刷子把上面的耳垢清理干净，听听看声音是否还原，实在不行就要重换新的耵聍或送往门店处理。出声孔和麦克风进声孔清理时一定要向下，避免耳垢进入助听器造成故障。
提示：建议每次佩戴助听器前拿医用棉签清理下自己的耳道，（尤其是有中耳炎患者）保持耳道清洁。避免耳垢进入助听器出声孔造成助听器故障！